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  Envíos

Contamos con alianza con las empresas de mensajería y paquetería: 99 MIN, REDPACK, AMPM, ESTAFETA, UPS y FEDEX, mismas que serán la opción por default de envío en el proceso de compra con un costo de $90 para entregas de 3-7 días hábiles vía 99 MIN/REDPACK/ AMPM  y $160 para entregas de 1-3 días hábiles vía 99 MIN/FEDEX/ESTAFETA/UPS/REDPACK exprés. Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como cobertura especial, en las cuales, la frecuencia de visita es menor y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente.  No se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora al ser servicio de terceros. Cabe mencionar que el cliente tiene toda la responsabilidad sobre la recepción del paquete en el domicilio indicado a Vonn, así como la recepción por un tercero, lo cual será comprobado por Vonn con la copia de la guía que la paquetería le emita en donde se asegure que el paquete haya sido recibido en el domicilio indicado. También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, Vonn no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta. Si por algún motivo, el pedido retorna a nuestro almacén, debido a que el Cliente no estuvo en su domicilio o no dio seguimiento al mismo. El segundo envío irá por cuenta del cliente.

 Cancelaciones en órdenes nuevas

Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el número de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas, Si tu compra sufrió una cancelación injustificada, puedes contactarte con nosotros para ayudarte a finalizar de nuevo el pedido.

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  Mayoreo
No se aceptan cambios en pedidos de mayoreo. Así como no es posible ingresar un cupón de mayoreo sobre precios de oferta. De realizar esta acción, se contactará al cliente para solicitar el pago faltante o se cancelará la orden. 

 

  Precios

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